8月19日晚,清华五道口全球创业领袖项目“GELP在行动”线上公益讲座第十一期火热举行,前新东方副总裁、前跟谁学副总裁吕伟胜做了主题为“打造一支充满战斗力的团队”线上直播讲座。
在找到赛道和标杆的基础上,选对人、搭建好的团队,是创业成功的关键。那么应该如何在面试中识别对的人?有空缺时,是内部提拔还是外部空降?选人如果不能完美,最重要的考量维度是哪一条?在本期活动中,吕伟胜基于在跟谁学和新东方近20年的组织管理实战经验,深度拆解了领导力最核心的问题:如何让士兵打胜仗,结合经典的实践案例和丰富的史实依据,揭秘创业成功三要素及团队管理十六字箴言,并针对创业者在识人用人上的十大痛点问题,分享了自己通透务实的思考与方法论。
吕伟胜认为,创业成功有三个关键要素:赛道、标杆、团队。首先要选好赛道,就是公司所做业务。他说到,优秀的赛道应符合“大市场、新场景、有标杆”这三个条件,找出之前的不足进行微创新。而判断一个市场是否值得做、有多大,可以细分为刚需、客单价、市场容量、客户生命周期四个维度,如果这四个维度都很高就可以做,两个高、两个中也可以做,但如果都低或不确定就很难做。其次是新场景、有标杆,是指把别人已经成功的事情,换个时间和地点,重新再复制一次并且超越它,也被称为“敢为天下后”或“第二次发生”。最后,成功搭建团队并带领团队打出漂亮的胜仗,是创业成功尤为重要的关键所在。
那么如何成功搭建团队呢?吕伟胜认为,招聘永远比培训更重要,要保证招进来的就是“对”的人,而不是把“不行”的人培养成想要的人,因为改变别人永远是困难的。而在团队管理方面,他也分享了自己在过往实践经验教训中总结的十六字箴言——选人要准、用人要狠、管人要严、待人要好。
吕伟胜表示,用人要狠、管人要严是一个真正优秀的领导者应该做的事,“时而做魔鬼、时而做菩萨”,这也是他对自己的要求。长远来看,员工也会更喜欢这 样的领导,因为在跟随严格领导的步伐中,个人业务能力可以快速成长、成就感也随之提升,最终也会导致升职加薪,获得更好发展。优秀的领导让员工打赢胜仗就是最好的团建。待人要好,是指要更多关心员工的生活和工作,要把边缘福利用到实处,真正解决员工所需,特别是要为员工提供工作所需的资源、支持、帮助和工具,让员工得到最大的成长提高,为未来职业生涯打下良好的基础,这才是真正的对人好。最后再回到选人要准,也就是“找到对的人而不在于培训”,他通过“灵魂十问”,来帮助创业者对识人用人有更深刻的理解与思考。
吕伟胜说到,创业者在选择合伙人时,应该找能力、经验、背景互补,但价值观相似的人,比如同事和同学,亲戚、朋友推荐的人或外部招聘的人是次选,而对于连续创业者是否可以最终成事,要看他过去的团队是否还在,如果团队还在即使过去的创业不成功,这个人也是非常厉害的。在选择员工上,同样要找价值观相似的人,面试时不要仅仅听他说什么,还要看他真正在工作中做什么,可以通过背景调查全面了解他以往的工作表现,而频繁更换工作的人大概率是一个短期机会主义者,我们要寻找可以和公司共同走过初创、壮大、平台、瓶颈、危险、低谷、重新崛起的长期陪伴者。而当选人不能完美时,“要性”应当是第一重要的条件,就是发自内心深处想把事情做好的动力,我们需要找到本身就认为工作是快乐的、是能够带来成就感的人,即使没有人因此给他激励、奖金、鼓励,他也一样愿意把事情做好的人。而当职位有空缺的时候,是优先内部提拔还是外部空降?吕伟胜表示,大多情况会内部提拔,但当三种情况出现时适合外部空降:一要做一个新业务,团队内部没有相应人才;二需要做一件得罪人的事;三内部人员无法与公司扩张速度匹配,需要通过外部招聘形成领导梯队。
吕伟胜提醒创业者,招聘不仅仅是人力资源的工作,而是所有公司一把手、高管和部门一把手都必须要做的工作,特别是创业公司的领导者要花80%的时间和精力用于招聘,如果招不来优秀的人,大概率是没有花足够多的时间精力去做。那么组建团队后如何培养成想要的样子、提高执行力、带领团队一起打胜仗呢?吕伟胜认为,要面对目标做决策,而不是面对困难做决策,这才是企业成功最重要的因素。
最后,吕伟胜用自己写的一段话与创业者共勉:“优秀管理者必须知道管理者的伟大,不在于成功时有多辉煌,而在于面对困难时的百折不回,等待机会时的耐心隐忍,身处低谷时的绝地反击和受到诱惑时的不改初心。”
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